Foire aux Questions (FAQ)

Pour louer un VTT, une motoneige ou un camion, le conducteur principal doit être âgé d'au moins 18 ans (parfois 25 ans selon le modèle), détenir un permis de conduire valide et présenter une pièce d'identité officielle avec photo.

Oui. Un dépôt de sécurité préautorisé sur carte de crédit (au nom du locataire principal) est exigé avant la prise de possession du véhicule. Ce montant varie selon le type de véhicule choisi et vous est entièrement restitué si le véhicule revient sans dommage.

Absolument. Pour chaque location de VTT ou de motoneige, nous fournissons gratuitement les casques obligatoires pour le conducteur (et le passager si applicable). Des vêtements de motoneige grand froid sont également disponibles en option.

Oui. Tous nos VTT et motoneiges sont munis des droits d'accès aux sentiers (vignettes de la FQCQ ou de la FCMQ). Vous devez toutefois respecter la signalisation, les limites de vitesse et rester exclusivement dans les sentiers balisés autorisés.

Notre flotte est récente et rigoureusement entretenue. En cas de pépin en route, nous offrons une assistance technique. Un numéro d'urgence vous sera fourni lors de la prise en charge pour vous guider ou planifier une assistance sur place si nécessaire.

Les réservations peuvent être modifiées ou annulées sans frais jusqu'à 48 heures avant le départ. En cas de conditions météo extrêmes ou de sentiers fermés par les autorités, nous vous proposerons un report de date ou un remboursement complet.

Oui, le véhicule vous est remis avec le plein. Vous devez le rapporter au même niveau à la fin de votre location. Si vous manquez de temps, nous pouvons faire le plein pour vous, mais des frais de ravitaillement s'ajouteront au prix de l'essence.

Oui, nous offrons la livraison et la cueillette directement à votre chalet, hôtel ou au point de départ des sentiers de votre choix. Ce service est disponible sur réservation préalable et des frais de transport s'appliquent selon la distance.